许多最热门的零售技术实际上是早期技术的迭代，它们最终可能处于采用的临界点。

与此同时，由于监管延误，对进入2017年的无人机交付的兴奋情绪逐渐消退，但这并不意味着业界已经听到了这项技术的最后一次。至于区块链和比特币，一些零售商正在试验它们，但大多数零售商仍在尝试了解它们是什么。与此同时，电子商务反欺诈工具和虚拟/数字助理已成为真正的增长领域。              有鉴于此，许多进入2019年的最热门零售技术都是早期技术的迭代，这些技术最终可能在今年达到采用的临界点。这些都是该行业一段时间以来一直在关注的技术发展领域，但预计在未来几个月将成为新能源和创新的焦点。              

技术支持定制              

定制是个性化的另一个名称吗？这一概念近年来主导了零售商的购物体验策略。              

将其描述为不同形式的按需制造技术满足更多个性化购物体验需求的交叉点，以及客户对他们应该对产品选择有更多控制的不断变化的期望，可能是最准确的。简言之，这就是给客户他们想要的东西。              

像Eloquii这样的零售商已经朝着这个方向发展了一段时间，像阿迪达斯这样的品牌也在试验按需3D打印服装。但亚马逊最近收购了人体扫描公司Body Labs，并为裸身实验室等扫描技术开发商提供了新的资金，这一概念引起了新的兴奋。此外，像OnPoint Manufacturing这样的公司现在可以启用生产流程，允许购物者获得更广泛的机架选择所不提供的合身和尺寸组合的服装。             

 Onpoint Manufacturing的董事长Kirby Best告诉Retail Dive，“获得合适的尺寸不是尺寸问题，而是库存问题。”考虑到这一点，Onpoint创建了一家阿拉巴马工厂，该工厂根据独特的尺寸模式和尺寸组合生产服装（例如，一件顶部为8号，底部为6号的裙子）。有人可以订购他们想要的东西，我们可以为他们做，”贝斯特说。

他补充说，OnPoint正在密切研究快速发展的身体扫描技术领域，并指出这些功能正在以较小的格式和虚拟产品提供，这将使它们更广泛地可用和有用。              OnPoint最终计划在多个市场开设点播工厂，但它并不是唯一一家投资定制的公司。工艺品零售商Joann已经接受了这个概念，最近推出了MyFabric产品，允许消费者定制面料，并在Weaveup的数字纺织技术的帮助下进行印刷。Joann还投资了Glowforge，一家3-D激光切割公司。             

 Joann的一位发言人通过电子邮件告诉Retail Dive，“我们所有的客户都是独一无二的，我们希望通过工具和技术使他们能够以他们选择的任何方式完全定制他们的产品。”            

Bopis超越了大众市场              

在线购买，店内取车（bopis）是一个很好的例子，这是一个创新领域，不是新的零售，但可能会在2019年大规模市场突破。几家大型零售商在早期就采用了Bopis，并继续改进其方法，为如何设计商店以及如何围绕该概念转变商店运营开发新思路。例如，沃尔玛已经在商店中放置了取货塔，并探索了与其他技术创新（如无人驾驶汽车，可以将客户带到商店取货）相结合时如何增强Bopis。              

最近，零售商，如服装零售商Rue21和PET产品Maven PETCO，采用了BoPI，到2018年底，越来越清楚的是零售商对BOPI的贡献随着顾客的兴趣越来越大而得到了回报。去年GP购物者的一份报告显示，超过1300的购物者超过三分之二的人说他们计划使用BoPI服务来满足假日购物的需要。              

这可能会影响更大的采纳和利用支持Boops的启用技术。这些包括与库存和供应链数据相联系的平台、设备和移动架构，这些数据允许商店网站和店内联系人协调在线订单、商店间可用库存和商店之间的运输。最终，Bopis和支持它的技术提供了最明显的证据，证明零售商的全渠道愿景终于成为现实。             

 不过，零售商在推出Bopis产品时必须谨慎行事。如果他们在没有足够支持的情况下匆忙带着Bopis进入市场，可能最终会成为一个销售杀手。为rue21的发布提供技术支持的kibo高级产品经理DanielleRoberts告诉零售潜水公司，“Bopis并不是每个人都能立即投入的东西。在大多数情况下，消费者只会给零售商一次正确的机会，这意味着当确认邮件说库存已经准备好时，库存就更好了。”              

她进一步补充说，“消费者在多种媒介中运作。对他们来说，这不是对设备类型或实体商店的忠诚度。这关乎方便、成本和质量。在消费者的心目中，线上和线下都已经联系起来了。”              

搜索选项展开              

购物搜索越来越意味着视觉或语音搜索，很可能是通过移动智能手机或其他非台式计算机的设备进行的。              

尤其是视觉搜索，正成为移动应用体验中一个更加频繁的组成部分，从早期采用该技术的Pinterest、Snapchat和Instagram等社交网络应用到零售商应用，无所不包。当通过移动设备使用时，它可以是一个全渠道的启用程序，帮助消费者进行基于应用程序的购买和推动社会商务，但也可以将他们带到商店——尤其是在搜索特定商品的图像时，会显示附近哪些商店可能有该产品。              

Shopgate市场营销副总裁凯西•甘农（casey gannon）通过电子邮件告诉《零售潜水》（Retail Dive）杂志：“当涉及到服装、家居装修、家具或其他许多产品非常依赖视觉独特性和吸引力的行业时，视觉搜索将变得越来越重要，以减少购买和引导消费的途径。他们很快就会得到他们想要的产品。虽然现在很有创意，但很快就会成为赌桌上的赌注。”              

2018年下半年，零售商纷纷宣布采用或开发视觉搜索技术。奢侈品电子商务市场Farfetch使用Syte为其iOS应用程序提供视觉搜索功能，随后的几个月里，Forever 21和H&M也采取了类似的行动。沃尔玛的Haypine一直与Slyce合作，不过据报道，在2018年底，沃尔玛正在开发自己的视觉搜索技术。              由于亚马逊Echo和Google Home等设备的出现，语音搜索也在增长，Capgemini预测在三年内，40%的消费者可以使用语音搜索，而不是通过智能手机或网站进行文本搜索。