德勤周三发布的一份报告显示，连接设备正在主导消费市场，5G将把这些能力提升到新的水平。美国普通家庭平均拥有11台联网设备，其中包括7个智能屏幕来查看内容。报告发现，5G的发布将推动智能手机、下一代娱乐以及智能家居的进一步普及。

　　德勤副董事长凯文•韦斯科特表示：“人们喜欢随时保持联系，尤其是如果能让他们获得信息和娱乐。对于消费者来说，真正令人兴奋的是创新者将如何处理5G。”

　　在过去，消费者在向公众提供技术时往往会了解这些技术。然而，有了5G，消费者很清楚这项技术的前景。由于互联网络的增长如此显著，消费者对高速和实时互联5G的热捧已经提高了预期和期望。

　　德勤的连接性和移动趋势报告发现，消费者已经准备好采用5G设备。大多数消费者表示，当5G可用时，他们更有可能升级到5G兼容的智能手机。另有62%的消费者表示，他们可能会用5GWi-Fi服务取代家庭互联网。

　　5G和智能手机的采用

　　智能手机更新周期越来越长，近三分之一的消费者表示，他们的智能手机至少有两年的历史。报告发现，不到60%的消费者表示，他们计划在未来两年内购买一款新智能手机，5G可能是一个因素。

　　“那里有两件事，”韦斯科特说，“另外，（每一代的）手机也有适度的增长。我们的屏幕稍微好一点，声音稍微好一点，摄像头可能更好，但在我们达到5G之前，并没有一个大的飞跃。”

　　超过一半的人认为他们目前的手机具备他们所需要的功能，或者说新手机的功能不够先进，不足以保证升级。报告发现，其他人将经济因素作为他们不升级的原因，因为手机太贵或不值得升级。

　　5G和娱乐

　　报告发现，5G还将对下一代娱乐业产生重大影响，特别是随着更多运营商在未来几年投资并推出5G。约43%的消费者表示，他们在智能手机上观看视频时遇到问题，41%的人表示，他们觉得自己的移动数据不够快。而5G可以极大地改善消费者的移动视频观看体验。

　　韦斯科特说：“随着运营商在美国推出5G，相当一部分消费者将很快采用这项服务，如果它兑现更快速度和更好覆盖率的承诺。各大网络和工作室将继续推出自己的流媒体和其他数据密集型娱乐服务，如在线多人游戏、增强现实和虚拟现实，加速吸引和留住客户的竞争。首先能够满足“连接+内容”等式的提供商可能是最成功的。”

　　家庭5G

　　智能家居技术将看到5G的最大影响，特别是如果5G为智能设备集成铺平道路的话。只有28%的消费者使用至少一种家用自动化和控制设备，如恒温器、照明系统或连接到互联网的安全摄像头。然而，报告发现，62%的家庭自动化用户将5G在家庭中提供更好连接的潜力列为推动他们使用5G的前三大能力之一。

　　韦斯科特说：“我们已经看到了智能家居和设备集成的开始，消费者使用他们的设备来调整灯光或电器，但5G可以实现更大的功能，它将是让我们能够跨入下一个机会的东西之一。”

　　5G与隐私

　　隐私仍然是用户最关心的问题，数据和安全漏洞仍然是公众关注的焦点。韦斯科特说：“消费者现在开始了解正在收集的大量数据以及他们放弃的价值。我们的很多研究表明，如果人们获得了价值，他们愿意放弃一些个人数据，但他们肯定希望能够控制这些数据，如果他们得不到价值，或者他们担心，就删除他们的个人数据。”

　　报告显示，约59%的消费者对智能手机数据表示“非常”或“极度”担忧；73%的消费者对智能扬声器的安全性表示同样担忧；72%的消费者对家庭自动化设备表示同样担忧。而且绝大多数人认为他们应该能够控制、编辑和删除个人数据。

　　为了保持安全，韦斯科特建议不要使用社交网络登录来注册其他平台。此外，用户应该警惕应用程序要求的信息，特别是联系人和地址簿。意识是保护数据的关键。